Kurz 4: Práva spotřebitele

Přinesli jste domů nákup potravin. Až doma jste si všimli, že jogurt má vyboulené víčko. V této prodejně potravin se vám to už stalo vícekrát i s jinými potravinami. Prodavačky vám nechtějí vzít zboží zpátky. Říkají, že je to vaše vina, oni mají všechny potraviny v pořádku.

Kam se obrátíte se stížností?

Jak napíšete stížnost na příslušnou inspekci?
Pojďme to spolu zkusit:

• Kdo stížnost podává (celá adresa)

• Komu se stížnost posílá (celá adresa)

• Věc – o co se jedná, co se stalo

• Oslovení

• Popis – srozumitelně popište, proč stížnost podáváte

• Přílohy – kopie dokladů, které máte k dispozici

• Datum

• Podpis